L'entreprise
Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.
Cosy Hotel* gère plusieurs hôtels 2, 3 et 4* au cœur de la Rochelle. Ces hôtels sont depuis plusieurs années les mieux notés sur la destination par les touristes notamment grâce à la qualité des équipes et à la politique de rénovation produit.
Soucieux de notre impact sur l’environnement, nos rénovations, nos pratiques nous permettent de réduire nos dépenses énergétiques. Nous sommes par ailleurs partenaire de diverses associations locales comme Echo Mer, L.P.O ou encore les Ailes de la vie contribuant à la protection de notre environnement.
Le poste
Votre mission :
Accueil : vous accueillez les clients, vous facilitez leur séjour et gérez leur départ. Vous tenez à jour le planning des réservations, renseignez les clients au téléphone sur les disponibilités de l’hôtel et faites les réservations.
Selon vos qualités et motivations, vous pourriez répondre aux commentaires clients, aux réseaux sociaux. Vous pouvez aussi être amené(e) à servir au bar de l’hôtel ou bien intervenir dans l’accueil des évènements dans les lieux de réception
Administratif : Vous êtes amenés à clôturer les caisses de la journée et vérifier les factures clients et les encaissements.
Profil recherché
Profil recherché : Accueillant, souriant, enthousiaste, sens du contact, organisé.
Vous parlez anglais et/ou espagnol.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Conditions pratiques
- CDI
- Temps plein
Niveau d'expérience requis
Expérience exigéeNiveau d'étude requis
Bac +2 à Bac +4
Permis requis
- Permis non obligatoire
Prise de poste
Dès que possible
Type de salaire
A définir selon profil
Localisations
Avantages salariaux
Accompagné par le Chef de réception ou 1er de réception, après une formation aux outils et à la politique d’accueil et service client*, vous serez accompagnés dans votre mission et êtes en binôme sur toute votre phase de formation.
En contrat à durée déterminée, le salaire proposé est sur la base de 35H et sera accompagné d’une prime sur Objectifs ainsi que défraiement (prise en charge jusqu’à 50% pour les transports en commun et jusqu’ à 200€ pour les trajets réalisés en vélo dans le cadre de la politique RSE de notre client) pour vos frais de transport. Une mutuelle d’entreprise est proposée, prise en charge à 50% par l’entreprise.
Nous proposons 2 jours de repos consécutifs et vous aurez un WE toutes les 4 ou 5 semaines.
- (Grand prix de la formation 2021 décerné par le réseau Best Western France)
